Dienstabend IUK: Kommunikation kreativ trainiert

Dieser Dienstabend stand ganz im Zeichen der Kommunikation. Die Einsatzkräfte stellten sich einer kreativen und zugleich lehrreichen Herausforderung.

Beim praktischen Kommunikationstraining arbeiteten die Teilnehmenden paarweise zusammen: Einer Person wurden die Augen verbunden, während die andere ausschließlich durch Anweisungen durch den Prozess führte – in diesem Fall das gemeinsame Keksebacken. Was zuerst nach einer einfachen Aufgabe klang, entpuppte sich schnell als anspruchsvolle Übung.

Ohne visuelle Orientierung fehlte der „blinden“ Person jeglicher Kontext. Jeder Handgriff, jede Zutat und jeder Arbeitsschritt musste präzise, vollständig und verständlich beschrieben werden. Ungenaue oder unvollständige Informationen führten unmittelbar zu Fehlern - und sorgten zugleich für den einen oder anderen humorvollen Moment in der Backstube beziehungsweise der Rettungsstation.

Ziel des Abends war die bewusste Verbesserung der Kommunikation im Einsatz. Besonders bei der Funk-Kommunikation im Gelände fehlt aufgrund der räumlichen Distanz oft der direkte Sichtkontakt. Wie bei der Übung mit verbundenen Augen müssen deshalb alle relevanten Informationen explizit und eindeutig formuliert werden. Nur so kann sichergestellt werden, dass Anweisungen korrekt verstanden und umgesetzt werden und der Einsatzleiter jederzeit den Überblick behält.

Der Dienstabend zeigte eindrucksvoll: Klare Kommunikation ist keine Selbstverständlichkeit, sondern eine Fähigkeit, die regelmäßig trainiert werden muss – damit im Ernstfall jeder Handgriff sitzt.